Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови покупки та повернення – ViAn Store 1. Загальні положення Оформлюючи замовлення в інтернет-магазині ViAn Store, покупець підтверджує ознайомлення та згоду з даними умовами покупки, доставки, оплати та повернення товарів. 2. Обмін та повернення товарів Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, одяг та сумки належної якості не підлягають поверненню та обміну. 3. Повернення у разі браку Повернення або обмін можливі виключно у випадку виробничого браку, а саме: • пошкодження швів; • фабричні дефекти матеріалу; • неправильна комплектація товару. У такому випадку покупець зобов’язаний: • повідомити магазин протягом 24 годин з моменту отримання товару; • надати фото/відео підтвердження дефекту. 4. Умови, за яких повернення не приймається Повернення не здійснюється, якщо: • товар був у використанні; • відсутні бірки або упаковка; • пошкодження виникли з вини покупця; • товар не має фабричного браку. 5. Доставка при поверненні У разі підтвердженого браку: • доставка повернення здійснюється за рахунок магазину; • у разі відмови без підстав — за рахунок покупця. 6. Відмова від відповідальності Магазин ViAn Store не несе відповідальності за неправильний вибір розміру, кольору або моделі товару покупцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.